Translation of "individual complaint" into Spanish

There is enormous potential in the individual complaints procedures.

Los procedimientos de denuncias individuales encierran enormes posibilidades.

Mariño Menéndez asked whether a section on the follow-up to individual complaints would be included in chapter VI.

Mariño Menéndez pregunta si se añadirá al capítulo VI una sección sobre el seguimiento de las comunicaciones individuales.